.png)
Inteligência Artificial e o Jeito Como as Pessoas Compram Hoje
por Bruna Sotte
A inteligência artificial já faz parte da rotina das pessoas, mesmo quando elas não percebem. Ao navegar em um site, receber uma sugestão de produto ou conversar com um atendimento automático, a tecnologia está ali, ajudando marcas a entenderem melhor o comportamento de quem compra.
Hoje, as empresas conseguem identificar preferências, hábitos e até o melhor momento para oferecer uma solução. Isso torna a experiência mais prática e personalizada, fazendo com que o consumidor encontre o que procura com mais facilidade e menos esforço.
Esse uso da tecnologia vai além de vender mais. Ele permite que as marcas se comuniquem de forma mais próxima, entendendo o que realmente importa para cada pessoa. Quando bem utilizada, a inteligência artificial ajuda a criar experiências mais humanas, mesmo sendo baseada em dados.
O comportamento do consumidor está em constante mudança, e acompanhar esse movimento exige atenção, escuta e adaptação. A tecnologia surge como uma aliada para transformar informações em decisões mais inteligentes, respeitando o tempo, as escolhas e as expectativas de quem está do outro lado.
No fim, a inteligência artificial não substitui o fator humano, mas amplia a capacidade de compreender pessoas. E marcas que conseguem usar a tecnologia para se aproximar, e não apenas para vender, tendem a construir relações mais fortes e duradouras.
Bruna Sotte é formada em Publicidade e Propaganda, Pós-graduada em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais, Pós-graduada em Inteligência Competitiva e Inovação em Marketing, com Curso de Advertising and Society pela Duke University e atualmente cursando Exercising Leadership: Foundational Principles, curso de educação continuada da Harvard University.
TRAJETÓRIA
Com mais de 10 anos de atuação, Bruna Sotte é referência em marketing digital e em estratégias focadas no comportamento do consumidor no ambiente online. Sua experiência abrange desde a construção de marcas até a implementação de ações digitais que conectam empresas e pessoas de maneira significativa.
Formada em Publicidade e Propaganda, Bruna investiu em sua formação com duas pós-graduações: Comunicação e Marketing em Mídias Digitais e Inteligência Competitiva e Inovação em Marketing. Essa base acadêmica reforça seu olhar estratégico sobre como a tecnologia influencia hábitos de consumo e as decisões de compra.
À frente da Ettos Comunicação Digital, empresa sediada em Belo Horizonte, Bruna desenvolve soluções completas de marketing, incluindo criação de sites, gestão de tráfego pago e estratégias de posicionamento digital. Seu trabalho combina criatividade, análise de dados e tecnologia para gerar resultados concretos e sustentáveis para empresas de diferentes setores.
Hoje, Bruna concentra esforços em projetos que unem inovação, inteligência artificial e estudo do comportamento do consumidor. Ela acredita que compreender pessoas é tão importante quanto dominar ferramentas digitais, e que estratégias mais humanas e orientadas por dados são capazes de gerar valor real para marcas e clientes.
Para ela, marketing não se resume a vender produtos: trata-se de entender pessoas, contextos e oportunidades. Marcas que adotam essa abordagem consciente conseguem construir relações duradouras e impactantes, transformando a experiência do consumidor e fortalecendo sua presença no mercado.