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LAJINHA (MG) - O Sicoob Credicaf lançou uma websérie para apresentar a Plataforma de Relacionamento Digital da cooperativa, evidenciando na prática o modelo de atendimento híbrido adotado pela instituição.
Apresentada pela influenciadora Leticia Duarte, a websérie tem como objetivo apresentar os canais oficiais de atendimento do Sicoob Credicaf, reforçando a segurança, a confiabilidade e o caráter humano da relação com os cooperados. O conteúdo mostra que, mesmo no ambiente digital, o atendimento é realizado por pessoas, preservando o cuidado, o vínculo e a escuta ativa que fazem parte da essência cooperativista.
O atendimento híbrido é apresentado como uma solução que se adapta à rotina dos cooperados. É possível ser atendido presencialmente em uma agência ou utilizar os canais digitais no dia a dia, no trabalho ou em casa, sempre com suporte humano, sem o uso de robôs ou respostas automatizadas.
A iniciativa reforça o compromisso do Sicoob Credicaf com a inovação, que utiliza a tecnologia para ampliar o acesso e a conveniência, sem abrir mão da proximidade e do relacionamento com o cooperado. Com a websérie, a cooperativa reafirma seu propósito de conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Os episódios estão sendo divulgados nas plataformas do Sicoob Credicaf, além de serem exibidos em mídias externas e nos eventos. Você pode conferir a websérie no canal oficial do Sicoob Credicaf no YouTube: https://www.youtube.com/@sicoobcredicaf/
Ou pelo link abaixo você acessa a playlist completa:
https://youtube.com/playlist?list=PLuz64mn4lS4xeIijDTvmsYBRZylmrZGh7&si=AGYTJTYdk-smFoeq